Obowiązuje od: 01.05.2023
Niniejsze Warunki Użytkowania określają zasady korzystania ze strony internetowej LevelStarn dostępnej pod adresem www.levelstarn.com (dalej "Serwis") oraz z usług gastronomicznych świadczonych przez LevelStarn sp. z o.o. (dalej "Usługodawca" lub "LevelStarn").
Usługodawcą jest LevelStarn sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-363) przy ul. Nowy Świat 28, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789, kapitał zakładowy: 50 000 zł.
Każdy Użytkownik z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Serwisu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszych Warunków Użytkowania. Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Warunków Użytkowania, akceptuje je i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
Na potrzeby niniejszych Warunków Użytkowania poniższe pojęcia będą miały następujące znaczenie:
Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących wymagań technicznych:
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszych Warunków Użytkowania. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, a w szczególności:
Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, szaty graficznej, treści, zdjęć, grafik, filmów i innych elementów Serwisu należą do LevelStarn lub zostały mu udzielone na podstawie stosownych umów licencyjnych.
Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do Serwisu ani jego elementów. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, transmitowanie lub wykorzystywanie w inny sposób jakichkolwiek elementów Serwisu bez uprzedniej zgody LevelStarn, za wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku wynikających z przepisów prawa.
LevelStarn świadczy następujące usługi gastronomiczne:
Rezerwacji stolika w restauracji LevelStarn można dokonać telefonicznie, mailowo lub osobiście w restauracji. Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu potwierdzenia od pracownika LevelStarn.
W przypadku rezerwacji na więcej niż 8 osób, LevelStarn może wymagać wpłaty zaliczki w wysokości ustalonej indywidualnie. Zaliczka nie podlega zwrotowi w przypadku odwołania rezerwacji na mniej niż 48 godzin przed planowanym terminem.
Zamówienia cateringowe przyjmowane są telefonicznie, mailowo lub poprzez Formularz kontaktowy dostępny w Serwisie. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego potwierdzeniu przez pracownika LevelStarn i wpłaceniu ustalonej zaliczki.
W przypadku zamówień cateringowych, LevelStarn zastrzega sobie prawo do wymagania zaliczki w wysokości od 30% do 50% wartości zamówienia, w zależności od jego wielkości i terminu realizacji.
Ceny usług gastronomicznych podane w Serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. LevelStarn zastrzega sobie prawo do zmiany cen w każdym czasie, przy czym zmiana cen nie dotyczy zamówień już potwierdzonych.
Dostępne formy płatności:
W przypadku płatności przelewem bankowym, za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego LevelStarn.
Klient może odwołać lub zmienić zamówienie cateringowe bez ponoszenia dodatkowych kosztów, jeżeli zgłosi taką chęć nie później niż na 3 dni robocze przed planowaną realizacją zamówienia. W przypadku odwołania zamówienia w terminie krótszym niż 3 dni robocze, LevelStarn może zatrzymać wpłaconą zaliczkę.
W przypadku zmiany zamówienia w terminie krótszym niż 3 dni robocze, LevelStarn dołoży wszelkich starań, aby dostosować się do nowych wymagań Klienta, jednak zastrzega sobie prawo do odmowy wprowadzenia zmian lub do naliczenia dodatkowych opłat.
Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej jakości usług gastronomicznych świadczonych przez LevelStarn. Reklamacje można składać:
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis przedmiotu reklamacji oraz żądanie Klienta. LevelStarn rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i udzieli odpowiedzi w formie, w jakiej została złożona reklamacja.
Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do Newslettera LevelStarn, podając swój adres e-mail w formularzu dostępnym w Serwisie i wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera, klikając link dezaktywacyjny zawarty w każdej wiadomości e-mail wysyłanej w ramach Newslettera lub kontaktując się z LevelStarn.
LevelStarn dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w Serwisie były rzetelne i kompletne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:
LevelStarn nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług gastronomicznych, jeżeli jest to spowodowane działaniem siły wyższej, przez którą rozumie się zdarzenia zewnętrzne, niezależne od LevelStarn, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, takie jak w szczególności: wojna, zamieszki, pożar, powódź, epidemia, strajk, awaria dostaw prądu, gazu lub wody.
Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest LevelStarn sp. z o.o. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
LevelStarn zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Użytkowania w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub usług gastronomicznych świadczonych przez LevelStarn będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby LevelStarn.
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Użytkowania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wszelkie pytania, uwagi lub zgłoszenia dotyczące Serwisu lub usług gastronomicznych prosimy kierować na adres:
LevelStarn sp. z o.o.
ul. Nowy Świat 28
00-363 Warszawa
Tel: +48 22 123 45 67
E-mail: [email protected]